Der Grundsatz unseres Trainingsprogramms ist einfach: Das Verständnis der eigenen Kultur und der eigenen "mental software" ist die Grundvoraussetzung, Eigenarten und Gewohnheiten von Angehörigen anderer Kulturen zu verstehen. Durch die Erklärung der Psychologie und des Verhaltens von Amerikanern und Deutschen werden den Teilnehmern deren nationale Eigenheiten bewusst gemacht. Dies ist es, was allen Personen hilft, nämlich den Kern der Cross-Cultural Problematik zu verstehen.

Die beste Lernatmosphäre ist ein Seminar, in dem deutsche und amerikanische Gruppen gemischt sind. Dadurch entstehen Konflikte. Genau dies ist die Art von Reiberei, die der Trainer anwenden kann, um die Bereitschaft (und das Potenzial) der Teilnehmer zu Verhaltungsänderung zu fördern. Dadurch entstehen eine hohe Motivation, mehr Kreativität, zunehmende Produktivität etc.

Das gesamte Training und Coaching werden in englischer Sprache durchgeführt, da sie die lingua franca der deutsch-amerikanische Geschäftswelt geworden ist. Ironischerweise ist dies ein Vorteil für Deutsche, da sie die Möglichkeit haben, ihre Englischkenntnisse in einer kontrollierten Umgebung zu üben. Seminare können auf Wunsch selbstverständlich auch auf Deutsch durchgeführt werden.

Rollenspiele, Fallstudien, Gruppenarbeit, Diskussionen und individuelle Besinnung sind die Werkzeuge für ein Lernerlebnis. Zudem werden Videofilme gezeigt, um Abwechslung und Aufmerksamkeit zu förden.